Política de devoluciones

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Esta política se aplica a los productos digitales que compras en commly.net. Las devoluciones las tramita Paddle, que es quien te vende el producto y te cobra. Más detalles en las condiciones de contratación.

Cuándo te devolvemos el dinero

• Si no has descargado nada: puedes desistir de la compra durante los 14 días naturales siguientes, sin dar explicaciones.
• Si el producto tiene un problema (un archivo no se abre, está incompleto o no es lo que describe su página) y no podemos corregirlo o sustituirlo en un plazo razonable.

Cuándo no hay devolución

Cuando ya has empezado a descargar el producto. Antes de pagar nos confirmas que quieres recibirlo ya y que sabes que, al descargarlo, pierdes el derecho de desistimiento. Es lo que permite la ley para el contenido digital que se entrega al momento.

Cómo pedirla

• En paddle.net, buscando tu compra con el email que usaste al pagar.
• O escribiéndonos a david.sagrista@commly.net con el email de la compra. Nosotros la tramitamos con Paddle.

Recibirás el dinero por el mismo medio con el que pagaste, como máximo 14 días después de que aceptemos la devolución. Al devolverte el dinero, los enlaces de descarga dejan de funcionar.

Servicios con nosotros

El coaching, el análisis de vídeo y los talleres no se compran en la web. Sus condiciones de cancelación y devolución son las que acordemos contigo al contratarlos.